Wenn man mit der Suche nach einer ERP-Softwarelösung beginnt, kann es leicht passieren, dass man sich sofort von allen Optionen überwältigt fühlt. Sobald Sie sich für die ERP-Lösung entschieden haben, für die Sie sich entscheiden möchten, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass es einen ganzen Prozess (Implementierung) gibt, der bald folgen wird. Jeder ERP-Anbieter hat seine eigene Art, dies zu tun.
Nicht jeder Anbieter von Enterprise Resource Planning (ERP)-Software wird den gleichen Prozess von Anfang bis Ende verfolgen. Vor diesem Hintergrund soll Ihnen dieser Beitrag eine Vorstellung davon vermitteln, wie ein idealer Prozess von A bis Z aussehen könnte. Dieser würde von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Ende reichen, falls Sie sich für diesen Anbieter entscheiden sollten.
Erster Schritt: Die Initiation
Dies ist der universellste des gesamten Prozesses; es liegt an Ihnen, dem ERP-Anbieter mitzuteilen, dass Sie daran interessiert sind, mehr über seine Produkte zu erfahren. Ein Telefonanruf, eine E-Mail oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars auf ihrer Website ist der einfachste Weg, dies zu tun.
Zweiter Schritt: Erster Kontakt
Es sollte nicht länger als vierundzwanzig Stunden dauern, bis der Verkäufer sich bei Ihnen meldet. Wenn er aufrichtig an Ihrem Geschäft interessiert ist, erwarten Sie einen Anruf. Wenn er Sie nicht innerhalb von vierundzwanzig Stunden zurückruft oder sich entscheidet, Ihnen eine E-Mail zu schicken, würde ich diesen Verkäufer nicht in Betracht ziehen, da es gängige Praxis ist, dies weit vor diesem Zeitpunkt zu tun.
Das erste Gespräch wird normalerweise zwischen Ihnen und einem Insider-Verkäufer geführt. Er sollte in der Lage sein, Ihnen eine ungefähre Preisvorstellung zu geben, Ihre Anforderungen/Bedürfnisse zu überprüfen und mögliche Geschwindigkeitsschwankungen zu erkennen. Viele ERP-Anbieter sind klug genug, ihre oder Ihre Zeit nicht zu verschwenden, wenn es eine massive Budgetdifferenz oder eine Schlüsselanforderung gibt, die sie nicht erfüllen können.
Dritter Schritt: Übersicht Demo
Nachdem der Verkäufer die Qualifikationsrunde bestanden hat, ist es Zeit, eine Demo zu sehen. Es sollte eine Produktdemonstration geben, bei der die Besonderheiten Ihrer Bedürfnisse durchgespielt werden, zusammen mit einer Frage und Antwort. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass alle am Bewertungsprozess Beteiligten diese Demo sehen können. Je mehr Fragen, desto besser, da diese helfen werden, einige Anbieter von den anderen zu unterscheiden.
Schritt Vier: Demo mit Daten oder Wiederholung der Demo für andere
In diesem Stadium sollten Sie eine kurze Liste von Anbietern haben, etwa zwei oder drei. Nun können Sie einige Ihrer Daten an die Anbieter weitergeben, um ein Demosystem mit Ihren Daten zu erstellen. Sie können Ihnen vom Angebot bis zum ausgelieferten Produkt zeigen, wie ihr System Ihr Unternehmen betreiben würde. Dies ist der Zeitpunkt, um kleine Probleme zu klären und zu sehen, welche Konfiguration das ERP-System für Ihre Prozesse vornehmen kann.
Fünfter Schritt: Treffen Sie eine Auswahl
In der letzten und letzten Phase treffen Sie Ihre Auswahl. Wenn es einen klaren Spitzenreiter gibt, sollte die Wahl nach vier Jahren leicht fallen. Wenn jedoch mehrere den Job zu erledigen scheinen, dann bitten Sie alle um Aufträge und vergleichen Sie sowohl die Vorlauf- als auch die langfristigen Kosten genauer.
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