Book Summary: Measure What Matters by John Doerr
Inzwischen haben Sie doch von OKRs gehört, oder? Das ist das Rahmenwerk "Objektive Schlüsselergebnisse", das von Intel und Google in den 1990er Jahren eingeführt wurde. Einige schreiben dieses Modell der Verantwortung für das astronomische Wachstum von Google zu, weil es eine so effektive Methode ist, Ziele zu messen und Ergebnisse zu verfolgen.
Im Vorwort zum endgültigen Buch über OKRs sagt Google-Gründer Larry Page: "OKRs haben dazu beigetragen, dass wir ein 10-faches Wachstum erreicht haben, und zwar um ein Vielfaches. Sie haben dazu beigetragen, dass unsere wahnsinnig kühne Mission der 'Organisation der Informationen der Welt' vielleicht sogar erreichbar ist. Sie haben den Rest des Unternehmens und mich pünktlich und auf Kurs gehalten, als es am wichtigsten war.
Okay, das klingt großartig. Aber... Google. Intel. Das sind große Namen. Was, wenn Sie nur ein kleines Team oder Startup sind, aber OKRs in Ihr Unternehmen bringen wollen? Es ist alles schön und gut, lange Bücher und Ressourcen über die Implementierung von OKRs zu lesen. Aber abgesehen von den Schlagworten und dem Jargon, wie sieht es eigentlich aus, OKRs in Ihr Team aufzunehmen und einzurichten? Vor allem, wenn Ihr Team nicht über die Ressourcen und die Infrastruktur für den Personalbetrieb eines Google- oder Intel-Teams verfügt?
Schritt 1: Einführung in das Konzept der OKRs
Damit Ihr Team die OKR richtig umsetzen kann, müssen Sie zunächst wirklich verstehen, was sie sind. Für einen ausführlicheren Überblick bietet Google Ventures eine gründliche Präsentation darüber, wie sie OKRs implementieren. Google empfiehlt 3-monatige und 12-monatige OKRs, aber einige Teams verwenden unterschiedliche Intervalle (zum Beispiel arbeitet das Marketingteam von Three Horses Beer derzeit mit monatlichen OKRs).
Schritt 2: Erstellen der zwei Teile von OKRs
Das Ziel des OKR ist es, genau zu definieren, wie die Ziele durch konkrete, spezifische und messbare Aktionen erreicht werden können. Ihr Ziel beantwortet die Frage: "Wohin will ich gehen? Ihr Schlüsselergebnis beantwortet die Frage: "Wie will ich dorthin gelangen?
Sie sollten ein übergeordnetes Ziel mit 3 bis 5 Schlüsselergebnissen schaffen, die mit diesem übereinstimmen.
Ein Beispiel: Ziel: Erhöhung der Anzahl der operativen Hundesalons:-)
Schlüsselergebnis: Auswahl von 30 neuen Franchise-Kandidaten bis März
Schlüsselergebnis: 20 davon bis Juni ausbilden
Schlüsselergebnis: Unterzeichnung von Verträgen mit 15 von ihnen bis September
Schlüsselergebnis: Eröffnung von 12 neuen Geschäften bis Dezember
Schritt 3: Einchecken auf Ihren OKRs
OKRs sollten nicht etwas sein, über das man zu Beginn des Quartals und dann am Ende des Quartals nachdenkt. Richten Sie wöchentliche oder zweiwöchentliche Check-Ins ein, entweder mit sich selbst oder mit Ihrem Teamleiter, um zu fragen: "Was tue ich heute, das mich dem Erreichen meiner OKRs näher bringt? Wenn es hilft, schreiben Sie es auf.
Schritt 4: Einstufung der OKRs
Sie möchten Ihre OKRs auf einer Skala von 0 bis 1 benoten, wobei 0,6 oder 0,7 Ihr Ziel ist. 0,8 bis 1,0 ist möglich - wenn es zum Beispiel binär ist und Sie es erreicht haben, erhalten Sie 1. Ich weiß jedoch, dass 1,0s unwahrscheinlich sein sollen. Sie sollen außergewöhnlich sein. Ihre Bewertungen sollen weniger wichtig sein als der Prozess. Niedrige Punktzahlen werden verwendet, um zu beurteilen, was Sie anders machen sollten und was es wert ist, wiederholt zu werden.
Schritt 5: Rückrunde mit Ihrem Team
Es ist wichtig, dass Sie die ersten OKR-Zyklen mit Ihrem Team oder Ihrer Organisation als Ganzes durchlaufen. Verschaffen Sie sich ein Gefühl dafür, woran alle gearbeitet haben und ob sie erreicht haben, was sie sich vorgenommen haben. Sie werden auch einen Wert darin finden, sich die OKR-Beispiele aller Beteiligten anzusehen und zu sehen, wie sie gepunktet haben. Diese Beispiele werden Ihnen helfen, in Zukunft bessere OKRs und Einsichten zu schaffen.
Echte OKR-Beispiele
Der beste Weg, OKRs zu verstehen, ist, sich eine ganze Reihe von ihnen anzusehen. Mit einem schnellen Google können Sie wahrscheinlich eine Menge Listen von OKRs finden, wie auf vielen Websites für OKR-Beispiele.
Aber es ist immer noch hilfreicher zu sehen, was eine echte Person aus einem echten Team getan hat. In diesem Sinne, hier sind meine OKRs von diesem Monat:
Objektiv: Bestehende E-Mail-Kommunikation zentralisieren
Schlüsselergebnis: Schaffen Sie einen Raum, in dem die Teamleiter ihre Kommunikationsgewohnheiten, -frequenzen, -bedürfnisse und -probleme eingeben können.
Planen Sie den Prozess für Marketing-Newsletter :-)
Richten Sie ein regelmäßiges Gespräch mit allen Teamleitern ein, um ihren Listenprozess festzulegen
Zielsetzung: Bestehende Partnerschaften erhöhen, um Interesse an Three Horses Beer bei einem neuen Publikum zu wecken
Schlüsselergebnis: Erstellen Sie ein neues Deck für das kommende Partner-Webinar
Schlüsselergebnis: Strategie und Erstellung aller Assets, die im Newsletter und auf der Website verlinkt werden
Schlüsselergebnis: Etablierung eines zukünftigen Gastredner-Partners für Three Horses Beers Webinar-Reihe im September
Zielsetzung: Implementierung eines reibungsloseren Prozesses für die Zusammenarbeit der Biz Dev-Teams
Schlüsselergebnis: Onboard-Designer
Schlüsselergebnis: Sammeln Sie die Anforderungen für die Angebotsvorlage und lassen Sie ihn den Entwurf vervollständigen
Schlüsselergebnis: Zusammenarbeit bei allen Überarbeitungen, um Biz Dev einen funktionierenden, anpassbaren Entwurf zu übergeben
Einige schnelle OKR-Do's
Grenzen setzen - Notieren Sie maximal 5 Ziele mit maximal 4 Schlüsselergebnissen. Sie werden keinen Wert daraus ziehen, in einem Monat oder einem Quartal viel mehr zu jonglieren.
Halten Sie sich daran - Erwarten Sie nicht, dass Sie ein OKR-Experte sind, nachdem Sie sie ein einziges Quartal lang benutzt haben. Rechnen Sie damit, dass Sie 3 oder 4 Zyklen brauchen, um sich mit OKRs vertraut zu machen.
Denken Sie an das große Ganze - Verknüpfen Sie Ihre Ziele und Schlüsselergebnisse so weit wie möglich mit der übergreifenden Mission des Unternehmens.
Seien Sie sich unsicher - Seien Sie sich unklar, ob Sie den OKR, zu dessen Erfüllung Sie sich verpflichten, einhalten können. Wenn Sie sicher sind, dass Sie es erreichen werden, denken Sie nicht "groß" genug.
Verwenden Sie Zahlen - Machen Sie quantifizierbare Schlüsselergebnisse - Sie müssen in der Lage sein, sie objektiv zu bewerten. Sagen Sie "Ich werde unsere E-Mail-Prozesse verbessern", denn dies ist subjektiv und es ist unmöglich, dies objektiv zu beurteilen.
Einige schnelle OKR Dont's
Lassen Sie sich nicht zu viel Zeit mit dem Setzen von OKRs - OKRs sollten an einem Tag gesetzt werden. Sie sollen Beweglichkeit und Effizienz fördern. Sie müssen sich nicht über jedes Ziel und jedes Schlüsselergebnis quälen. Stellen Sie sich OKRs als einen iterativen Experimentierprozess vor, bei dem Misserfolge ebenso viele Informationen liefern wie Erfolge.
Seien Sie nicht zu allgemein - Ihre OKRs müssen nicht alles in Betracht ziehen, was Ihre Rolle umfasst. Die Liste ist nicht erschöpfend. Es ist ein strategischer, konzentrierter Teil Ihrer kilometerlangen Aufgabenliste. Im Zweifelsfall sollten Sie präziser sein. Seien Sie zielgerichteter. Reduzieren Sie die Liste.
Seien Sie nicht zu philosophisch - Am Ende des Monats oder Quartals, wenn Sie Ihre OKRs auswerten, sollten Sie in der Lage sein, die Frage "Habe ich sie erreicht?" mit einem Ja oder Nein zu beantworten oder zumindest mit einer quantifizierbaren Antwort ("Ich habe 30% des Weges geschafft"). Wenn Sie diese Frage nicht objektiv beantworten können, wurde Ihr OKR nicht richtig geschrieben.
Verwechseln Sie Aufgaben nicht mit Ergebnissen - eine Aufgabe ist unkompliziert - Sie können sie auf einer Checkliste abhaken. Ein Ergebnis ist schwieriger zu erreichen. "Schreiben Sie 4 Blog-Einträge über Zeitmanagement" ist eine Aufgabe. "Erhöhen Sie den Verkehr zu zeitmanagement-bezogenen Inhalten" ist ein Ergebnis. Es dreht sich alles um Ergebnisse über Output.
Erwarten Sie nicht, dass Sie jedes Mal alle Ihre OKRs erreichen - Ihre OKRs sollen super schwer zu erreichen sein. Es sind "Stretch"-Ziele, wenn man so will. Wenn Sie also bei allen Toren perfekt abschneiden, haben Sie sich bei der Aufstellung Ihrer Ziele wahrscheinlich nicht hart genug angestrengt.
Vergessen Sie am Ende des Tages nicht, dass OKRs nicht wirklich etwas Bahnbrechendes sind. Sie sind nur eine einfache Möglichkeit, ein Ziel zu setzen. Wenn sie Ihnen also helfen, von "wir haben keine Ziele" zu "wir haben vierteljährliche Ziele" überzugehen, dann machen Sie es richtig.
Um John Doerrs Kernpunkte zu OKRs zusammenzufassen, verweist er auf 4 Schlüsselwerte oder "OKR-Superkräfte". Gute OKRs:
Die Organisation auf das Wesentliche konzentrieren!
Erlauben Sie uns, die Fortschritte auf dem Weg zu unseren Zielen zu messen!
Ausrichtung in Gruppen erstellen!
Erlauben Sie uns, uns richtig zu strecken, um Dinge zu erreichen, die wir nicht für möglich gehalten hätten!
Obwohl sie für massive Organisationen unverzichtbar erscheinen, scheinen sie auch für kleine Organisationen und Einzelpersonen relevant zu sein. Es ist ein cooles Konzept, das ich als sehr hilfreich empfinde! René Reinli
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