McDonald's will gravierendes Problem lösen – die Veränderung, die nun geplant ist, könnte viele aufregen. Ach Qutasch - nicht über McDonald's sondern den neuen Magic Quadrant 2022 von Gartner für Cloud-ERP für service-orientierte Unternehmen wollte ich schreiben. Was sich geändert hat:
Das Analystenhaus Gartner, Inc. hat die erste Version seines "Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises" veröffentlicht. Laut Gartner ist eine serviceorientierte Cloud-ERP-Lösung eine Suite integrierter Produkte, die Funktionen für mindestens drei der folgenden Bereiche bietet: Finanzmanagement, Order-to-Cash (O2C), Human Capital Management, Procure-to-Pay (P2P) und administratives ERP.
Neben diesen Anforderungen an die Funktionalität definiert Gartner Cloud-ERP-Lösungen für dienstleistungsorientierte Unternehmen als Lösungen für Unternehmen in den Bereichen Gesundheitswesen, Software, Finanzdienstleistungen, Medien, Non-Profit-Organisationen, Telekommunikation, professionelle Dienstleistungen und Immobilien.
In diesem neuen Magic Quadrant, der erstmals für den Markt der serviceorientierten Unternehmen erstellt wurde, identifizieren die Gartner-Analysten John Van Decker, Denis Torii, Tim Faith, Sam Grinter und Patrick Connaughton 10 wichtige Anbieter auf dem Markt. Der Gartner-Bericht enthält auch die charakteristische "Magic Quadrant"-Grafik, die veranschaulicht, wie Gartner die Fähigkeit der Anbieter einordnet, ihre Vision umzusetzen. Die Grafik umfasst vier Quadranten: Marktführer, Herausforderer, Nischenanbieter und Visionäre. Es ist jedoch erwähnenswert, dass Gartner für diesen Bericht keine Herausforderer auf dem Markt identifiziert hat.
Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises (Source: Gartner, July 2022*)
Nachstehend finden Sie eine Aufschlüsselung der einzelnen Kategorien und der damit verbundenen Unternehmen.
Führende Unternehmen
Oracle Fusion Cloud ERP ist das erste Produkt, das Gartner in seinem Bericht aufführt. Bei der Software handelt es sich um ein vollständig cloudbasiertes Produkt, das in den Rechenzentren von Oracle läuft. Sie bietet Unternehmen des gehobenen Mittelstands und Tier-1-Unternehmen weltweit eine konfigurierbare ERP-Software, die mit allen wesentlichen Funktionen ausgestattet ist, die in den Anforderungen von Gartner an serviceorientierte ERP-Plattformen aufgeführt sind. Zu den Stärken von Workday gehören umfangreiche Personalmanagement-Funktionen, umfassende Einkaufsfunktionen, gut entwickelte Finanzmanagement-Tools und ein umfangreiches Partnernetzwerk für Implementierungsdienstleistungen.
Die Enterprise Management Cloud-Lösung von Workday ist ein cloudbasiertes ERP, das sich an Unternehmen des gehobenen Mittelstands und der Tier 1 in den Regionen Amerika, EMEA und APAC richtet. Es handelt sich um eine vollständig Cloud-native Lösung mit internen Funktionen für Finanzmanagement, Analyse, Planung, HR, O2C und Beschaffung. Gartner nennt die robusten Analysefunktionen, das Beschaffungs- und Lieferantenmanagement sowie die Funktionen für das Personalmanagement als einige der bemerkenswerten Stärken.
SAP S/4HANA ist in verschiedenen Bereitstellungsmodellen verfügbar, aber für diesen Bericht konzentrierte sich Gartner nur auf SAP S/4HANA Cloud, das Public-Cloud-Angebot für mittelständische und Tier-1-Unternehmen in Nord- und Südamerika, EMEA und APAC. Die Cloud-native Lösung bietet Kunden eine umfangreiche Suite von Inhouse-Funktionen für HR, Beschaffung, Finanzmanagement und O2C. Zu den Stärken zählen die überzeugende Produktvision für das Finanzmanagementsystem (FMS), die Integration mit den E-Procurement- und Supply-Chain-Cloud-Lösungen von SAP Ariba sowie die über SAP SuccessFactors HXM Suite verfügbaren Funktionen. Gartner stellt jedoch fest, dass das Public-Cloud-Angebot von SAP S/4HANA im Vergleich zur Private Edition einen reduzierten Funktionsumfang bietet.
Oracle NetSuite ist der letzte Leader, den Gartner in der Kategorie "Leader" aufführt. Es handelt sich um eine vollständig verwaltete, Cloud-basierte SaaS-Lösung in den Rechenzentren von Oracle. Die globale Lösung für den Mittelstand wird hauptsächlich von Kunden aus dem unteren Mittelstand in Amerika, EMEA und APAC genutzt und ist in verschiedenen Preismodellen erhältlich. Zu diesen Modellen gehören ein monatliches Abonnement mit einem Basispreis für die Plattform, benutzerbasierte Preise und Modulpreise. Zu den Stärken zählen die umfassende globale Präsenz von Oracle, ein Ökosystem von Vertriebspartnern, Beschaffungsfunktionen und die Funktionen für den gehobenen Markt, die Buchhaltung, Periodenaufgaben, Finanzanalysen, Kontenabstimmung, Intercompany-Konten, intelligente Abgrenzungen und vieles mehr umfassen.
Visionäre
Microsoft Dynamics 365 bewegt sich auf dem schmalen Grat zwischen der Leader- und der Visionärskategorie, wobei es letztendlich in der ersten Kategorie landet. Es handelt sich um eine verwaltete Cloud-SaaS-Lösung für den mittleren bis oberen Mittelstand und globale Tier-1-Unternehmen. Microsoft bietet die Produktsuite mit benutzerbasierten Preisplänen an, die jeweils unterschiedliche Stufen für verschiedene Benutzertypen umfassen. Zu den von Gartner identifizierten Stärken zählen Microsofts Tier-1-FMS-Funktionen, der Fokus auf HR-Integrationen und die Beschaffungsfunktionalitäten.
Infor ist der nächste Anbieter, den Gartner als Visionär im Markt für Cloud-ERP-Lösungen für serviceorientierte Unternehmen aufführt. Die serviceorientierte ERP-Lösungssuite des Unternehmens besteht aus drei Produkten: Infor CloudSuite Healthcare, Infor CloudSuite Corporate und Infor CloudSuite Public Sector. Diese Lösungen richten sich an mittelständische und gehobene globale Unternehmen. Zu den Stärken des ERP-Anbieters gehören die nativen Beschaffungsfunktionen, die umfangreichen HCM-Funktionen, die Finanzmanagement-Tools und die Unterstützung für bestimmte Branchen (z. B. Gesundheitswesen und Bildungswesen).
Nischenanbieter
Das zweite Produkt von SAP im Gartner-Bericht, Business ByDesign, ist eine gezielte, verwaltete Cloud-Lösung für mittelständische Unternehmen. Die Preisgestaltung erfolgt auf der Basis von Einzelbenutzern und bietet interne Funktionen für Finanzmanagement und Beschaffung. Zusätzliche Funktionen sind verfügbar, aber die Benutzer müssen wahrscheinlich auf Partnerlösungen zurückgreifen, um sie zu nutzen. Zu den Stärken von Business ByDesign gehören laut Gartner die Erweiterbarkeit der Plattform, die etablierte Rentabilität als Lösungsanbieter, das umfangreiche globale Partnernetzwerk und die größere Marktdurchdringung.
Sage Intacct ist eine zielgerichtete, vollständig verwaltete Cloud-Lösung für Unternehmen des unteren Mittelstandes, die hauptsächlich in Nordamerika ansässig sind. Der Schwerpunkt liegt auf Finanzmanagement- und Planungsanwendungen, wobei zusätzliche Funktionen über Partnerlösungen verfügbar sind. Obwohl die globale Reichweite des Unternehmens begrenzt ist, erhält die Lösung gute Noten für ihre HR-Angebote, Projektmanagementfunktionen, native Unterstützung für die Automatisierung von Eingangsrechnungen und fortschrittliche Finanztools, die nicht typisch für FMS-Anwendungen im unteren Mittelstand sind.
Das zweite Microsoft-Produkt im Gartner-Bericht ist Dynamics 365 Business Central, das 2018 auf den Markt kam und globalen Unternehmen eine Lösung für das untere Mittelstandssegment bietet. Es handelt sich um eine vollständig verwaltete Cloud-Lösung, die auch über On-Premises-Konfigurationen verfügbar ist. Die Lösung bietet native Finanzfunktionen und stützt sich in hohem Maße auf Partnerlösungen von Microsoft AppSource für ihre Betriebs- und HR-Funktionen. Zu den Stärken zählen die Ausrichtung auf den unteren Mittelstand, die umfangreichen HR-Integrationen und die zunehmende Dynamik auf dem Markt.
FinancialForce ist das letzte Unternehmen, das in Gartners Bericht aufgeführt ist. Es arbeitet in erster Linie mit Unternehmen in Nord- und Südamerika zusammen und bietet eine Lösung für den unteren Mittelstand an, die als verwaltete Cloud-SaaS-Lösung und als On-Premises-Konfiguration erhältlich ist. Wie die anderen Nischenanbieter in dem Bericht stützt sich FinancialForce auf Partnerlösungen für seine HR- und Betriebsfunktionen, bietet aber auch Finanzmodule als intern entwickelte Lösungen an. Gartner hebt die Stärken von FinancialForce hervor, die sich aus der HR-Partnerstrategie, den nativen Beschaffungstools und den Projektfunktionen ergeben.
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