Was sind die Auswirkungen von COVID-19 auf das Unternehmertum und was sind die Faktoren für das Geschäftswachstum? Dieser Artikel richtet sich an Leser, die mit dem Begriff "exponentielles Wachstum" zunehmend vertraut sind, z. B. aus der Berichterstattung über die Covid-19-Pandemie, und eine nicht-mathematische Erklärung wünschen. Es ist angemerkt worden, dass "exponentielles" Wachstum oft als Synonym für "schnelles" Wachstum verstanden wird. Etwas ist "schnell", wenn es eine hohe Geschwindigkeit hat.
Es ist die Art und Weise, wie sich die Geschwindigkeit verändert, die wichtig ist. Wir alle sind gezwungen, uns an das Geschehen anzupassen, und wir müssen dies verarbeiten. Ich hoffe, dass die folgenden Schritte Ihnen die Klarheit geben, die Sie brauchen, um vorausschauend zu handeln und im Alltag zu reagieren, dass Sie Ihren Cashflow kontrollieren können und dass Sie eine massive aber agile operative Widerstandsfähigkeit aufbauen:
1. Kundenfokussiert – das basiert immer auch auf Marktforschung. Sie haben das richtige Produkt, verpackt in der richtigen Lösung mit gut durchdachten Supportsystemen, die der richtige Zielmarkt wirklich braucht und will, und Sie können es beweisen. Der letzte Teilsatz ist essenziell!
2. Das Unternehmen und Sie sind leistungsorientiert - Ihre MitarbeiterInnen führen die Art von Gesprächen, die zu Prozessverbesserungen durch respektvolle kollaborative Ideenfindung führen. Die Anreize sind auf Eigenverantwortung, Autorität, Verantwortlichkeit und Risikofähigkeit ausgerichtet in möglichst dieser Reihenfolge. Sie bieten Unterstützung und Training, damit diese Elemente für alle zugänglich sind und pflegen eine echte und gute Fehlerkultur. Wer nichts tut macht bestimmt keine Fehler.
3. Sie haben die Reibungspunkte beseitigt - Es gibt einen reibungslosen Kommunikationsfluss von dem, was dem Kunden versprochen wird, über den gesamten Weg vom Vertrieb über die Auftragsabwicklung, die Produktion, die Rechnungsstellung, die Lieferung und den After-Sales-Support. Sie haben eine Feedback-Schleife, um sicherzustellen, dass das, was erwartet wurde, auch geliefert wurde. Und Sie haben Richtlinien, die die Grenzen für die verhandelbaren und die nicht verhandelbaren Dinge festlegen. Sie erwarten von Ihren Mitarbeitern nicht, dass sie so tanzen, dass der Kunde immer Recht hat (oder Unrecht). Wem man die Schuld geben kann, ist in Ihrem Unternehmen nicht alltäglich: Wie man das richtige Problem mit der richtigen Lösung löst, schon. Starke Worte aber dran scheitert es oft.
4. Ihre Mitarbeiter verstehen, wie das Unternehmen Geld verdient - klingt einfach, wird aber nicht oft gemacht. Jeder sollte wissen, wie sein Fachwissen und seine Bemühungen zum Endergebnis beitragen und wo er in der finanziellen Gleichung seinen Platz hat. Sogar der Portier und die Spediteurin. Jede Person spielt eine Rolle bei der effizienten Erfüllung des Versprechens an den Kunden.
5. Sie konzentrieren sich auf die richtigen Leistungsindikatoren und treffen Entscheidungen auf deren Grundlage - vorausschauend, bruttogewinnorientiert, ebenso betrachten die Auslastungsraten und immer den Cashflow. Ihre Indikatoren sollten Ihnen zeigen, wo Sie Mittelabfluss im System haben, bevor Sie anfangen müssen, auszusteigen. Worauf sollten Sie zuerst achten? Werden Ihre geschätzten Bruttomargen für jedes Produkt zu Ihren tatsächlichen Bruttomargen. Haben Sie eine Abweichung? Finden Sie heraus, warum und beheben Sie die systemischen Probleme, die sie verursachen. Hinweis - die meisten Probleme sind systemisch, nicht persönlich, nicht die Schuld eines Einzelnen.
So - nun haben wir den Salat! Exponentielles Wachstum, wenn es denn auftritt, will erkannt werden und darf nicht mit "schnell" verwechselt werden. In den ersten Tagen - in den oberen Zeilen einer eher langweiligen Tabelle - ist das Wachstum tatsächlich nicht schnell; zum Beispiel nur einige wenige neue Fälle pro Tag in einem Land mit Millionen von Menschen. Exponentielles Wachstum wird schnell werden, auch wenn es jetzt noch langsam ist. Genau deshalb müssen wir gut vorbereitet sein wenn die Dinge anfangen, sich zu drehen, werden Sie Geld ausgeben müssen, um Geld zu verdienen. Es wäre eine Schande, die Delle zu überstehen und dann nicht genügend Ressourcen zu haben, um Ihr Geschäft (wieder) auf Vordermann zu bringen.
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