«Geben Sie Ihren Kunden keinen Anlass, während des Kaufprozesses nach
Alternativen zu suchen!» Ich zitiere gerade aus einem interessanten Dokument und des weiteren steht da «Bis zu 37 Prozent der Befragten entscheiden sich um, wenn eine zweite Marke zur Auswahl steht» oder «Bis zu 56 Prozent der Befragten entscheiden sich um, wenn Aussagen auf alle Bias hin optimiert wurden.»
Voilà das ist es also … das Fazit einer wie ich meine wirklich guten Studie von nebenan den KollegInnen bei Google! Decoding Decisions: was Kaufentscheidungen beeinflusst.
Aber lesen Sie hier weiter denn Vertrieb und Marketing arbeiten hart daran, neue Geschäfte zu generieren. Nutzen Sie CRM und ERP, um echte Erkenntnisse über neue Geschäftsziele zu gewinnen. Sind Sie über irgendwelche Lieferanten verbunden? Um wie viel sind andere Kunden, die ihnen ähnlich sind, gewachsen oder kompetenter geworden? Ziehen Sie Unternehmensnachrichten und mehr Geschäftsverbindungen innerhalb eines Unternehmens in CRM ein, um relevantere und persönlichere Gespräche zu führen. Oder nennen wir es einfach "the dog jump" ...
Dann wären wir bei der operativen Effizienz angekommen und das bedeutet den Preis im Auge behalten! Unternehmen brauchen jeden wettbewerbsfähigen Vorteil, den sie erhalten können; die Klugen wollen längst ausschliesslich digital arbeiten … Transformation zur Förderung ihrer Beweglichkeit und um ihre Zukunft vorzubereiten!
Hier der Link zur Google Studie. René Reinli
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