Vertrieb und Marketing arbeiten hart daran, neue Geschäfte zu generieren. Nutzen Sie CRM und ERP, um echte Erkenntnisse über neue Geschäftsziele zu gewinnen. Sind Sie über irgendwelche Lieferanten verbunden? Um wie viel sind andere Kunden, die ihnen ähnlich sind, gewachsen oder kompetenter geworden? Ziehen Sie Unternehmensnachrichten und mehr Geschäftsverbindungen innerhalb eines Unternehmens in CRM ein, um relevantere und persönlichere Gespräche zu führen. Oder nennen wir es einfach "the dog jump" ...
Laut «CQtInternet Resarch» die für die Umstellung und Optimierung von Websites zuständig ist, liegt die Wahrscheinlichkeit, an einen bestehenden Kunden zu verkaufen, bei 60-70 %, während die Wahrscheinlichkeit, an einen neuen Interessenten zu verkaufen, 5-20 % beträgt. Tatsächlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass bestehende Kunden neue Produkte ausprobieren und 31% mehr ausgeben, im Vergleich zu neuen Kunden um 50% höher. Fazit: Auch wenn es wichtig ist, sich auf die Generierung neuer Geschäfte zu konzentrieren - vergessen Sie nicht, die Kunden, die Sie bereits haben, zu maximieren und zu schützen.
B2P einleiten
Business to Person (B2P) gewinnt angesichts der Informationsflut, die mit der zunehmenden Nutzung und Verbreitung digitaler Medien einhergeht, immer mehr an Bedeutung. Das Versenden einer personalisierten Nachricht zum richtigen Zeitpunkt ist entscheidend dafür, dass Ihre Nachricht gelesen wird und die Antwortraten verbessert werden. Wenn ERP und CRM zusammengeführt werden, erhöht sich die Möglichkeit, personalisierte Daten zu nutzen, die aktuell und relevant sind. Die Möglichkeit, Live-Daten von Social Sites und Geschäftsnachrichten in Echtzeit in das CRM zu übernehmen, wird allen Ebenen des Unternehmens helfen, ihre Kommunikation auf die nächste Stufe zu heben.
CRM-Software-Integration
Die CRM-Integration in ERP ermöglicht eine konsolidierte Berichterstattung über Beziehungen und Vertriebsdaten, indem Unternehmen Zugriff auf die gesamte Historie jedes Kundenkontos erhalten. Hersteller und Distributoren, die sich die digitale Revolution zu eigen machen, indem sie CRM-Software in ihre ERP-Systeme integrieren, können ihre Herstellungs- und Vertriebspraktiken optimieren, die Kundenbeziehungen stärken und die gewonnenen Erkenntnisse als Grundlage für ihre Verkaufs- und Marketingaktivitäten nutzen.
CPQ (Configure – price – quote)
Den Umsatz zu steigern, die Margen zu verbessern und die Verkaufspraktiken zu rationalisieren. Beschleunigen Sie den Verkauf und verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse, indem Sie Geschäftsregeln, Produktdaten, Preisinformationen, Rabattkontrollen, Verträge und Verlängerungen mit CPQ (Configure – price – quote) zentralisieren - und gleichzeitig automatisch das richtige Produkt zum richtigen Preis anbieten und den Genehmigungsprozess automatisieren, um Ihre Verkaufszyklen zu verkürzen. "The dog jump".
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